【苦情内容】
○2015.11.19
○路上駐車があり迷惑している。
いつも路上駐車をしているため、今日はナンバーを控えてきた。
(保護者より)
○第三者委員会への報告要否:否
○苦情申出人と苦情解決責任者との話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否:否
【解決・改善】
○2015.11.20
○丁寧に謝罪する。
対応した職員から主任へ連絡。
路上駐車の確認をしたが、その時点では対象の車はなくなっていた。
お迎え時に、伺ったナンバーの車を見つけて対象者へ話をする。
また、話をしたことを申出人に対しても翌日伝える。
路上駐車を見かけたら、今後も全職員で声掛けをしていくようにする。